Conditions d’utilisation

Les présentes conditions fixent les règles d'utilisation du site Bercelin. En naviguant sur le site, vous les acceptez. Les achats sont régis par nos Conditions de vente, qui complètent ce document.

Version en vigueur au 12 novembre 2026.

1. Éditeur du site

Le site est édité par Jenna BENFAIZA, Entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial Bercelin, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France (SIREN 991 750 985). Les informations complètes figurent dans la Mention légale.

2. Accès au site

L'accès au site est gratuit et ouvert à tous, sans création de compte. Nous faisons notre possible pour qu'il reste disponible. Il peut toutefois être interrompu pour une maintenance, une mise à jour ou une panne.

3. Compte client

La création d'un compte est facultative. Si vous en créez un, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à garder vos identifiants confidentiels. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment en nous écrivant.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site est soumise à nos Conditions de vente, à notre Politique d'expédition et à notre Politique de retour et de remboursement. Les achats sont réservés aux personnes majeures.

5. Informations sur les produits

Nous décrivons et présentons nos produits avec soin. Les tranches d'âge et les étapes d'éveil indiquées sur le site sont des repères généraux : chaque enfant avance à son rythme.

Ces repères ne remplacent ni l'avis d'un professionnel de santé, ni l'âge d'utilisation et les avertissements indiqués par le fabricant sur le produit et sa notice, qui priment toujours. Un enfant doit rester sous la surveillance d'un adulte lorsqu'il utilise nos produits.

6. Utilisation autorisée

Vous vous engagez à utiliser le site de bonne foi. Il est notamment interdit :

de passer une commande frauduleuse, ou avec l'identité ou le moyen de paiement d'un tiers sans son accord ;
de perturber le fonctionnement du site, d'y introduire un programme malveillant ou d'en contourner les protections ;
d'extraire ou de réutiliser de façon automatisée tout ou partie de son contenu ;
de publier un contenu illicite, injurieux, trompeur ou portant atteinte aux droits d'autrui.

Nous pouvons suspendre l'accès d'un utilisateur qui ne respecte pas ces règles.

7. Avis clients

Un avis doit porter sur un produit que vous avez acheté et refléter votre expérience réelle. Nous pouvons refuser ou retirer un avis hors sujet, injurieux ou contraire à la loi.

8. Propriété intellectuelle

La marque Bercelin, le logo, les textes, les illustrations, les photographies et la mise en page du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils appartiennent à Bercelin ou à ses partenaires. Toute reproduction ou réutilisation sans accord écrit préalable est interdite.

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne contrôlons pas leur contenu et n'en sommes pas responsables.

10. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables d'un dommage qui résulte d'une mauvaise utilisation du site, d'une indisponibilité temporaire ou d'un cas de force majeure. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.

11. Données personnelles et cookies

Le traitement de vos données et l'usage des cookies sont décrits dans notre Politique de confidentialité.

12. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. La version applicable est celle en ligne le jour de votre visite et, pour un achat, celle en vigueur le jour de la commande.

13. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : nous chercherons une solution amiable. Vous pouvez aussi recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans nos Conditions de vente, puis saisir le tribunal compétent.